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Conformità Legale web — QUALI SONO GLI OBBLIGHI A CUI I TITOLARI POSSESSORI DI PORTALI WEB SONO TENUTI AD ADEMPIERE?

COSA DEVI SAPERE?

Per evitare problemi legali, un sito web deve rispettare diverse normative, soprattutto in termini di privacy, sicurezza e trasparenza.

Controlla sempre la normativa vigente e, se necessario, consulta un esperto legale per garantire la piena conformità!

CONFORMITÀ LEGALE WEB: ECOMMERCE

Un sito ecommerce deve rispettare una serie di norme legali per garantire trasparenza, sicurezza e tutela del consumatore.

IINFORMAZIONI LEGALI OBBLIGATORIE:

–DATI AZIENDALI: Nome, Partita IVA, sede legale, contatti.

–PRIVACY POLICY (GDPR): Spiega come raccogli e gestisci i dati personali.

–COOKIE POLICY E COOKIE BANNER: Obbligatoria se usi strumenti come Google Analytics o Facebook Pixel.

–TERMINI E CONDIZIONI: Devono chiarire diritti e doveri di venditore e cliente.

Per quanto riguarda le Normative sulle vendite Online, dovrai fornire ai tuoi utenti il Diritto di Recesso in cui I clienti hanno 14 giorni per restituire un prodotto, salvo eccezioni (es. beni personalizzati), Garanzia Legale: 2 anni per difetti non dovuti all’uso scorretto e Trasparenza su prezzi e costi: Prezzi chiari, IVA inclusa, dettagli su spedizioni e resi.

Per quanto riguarda la Sicurezza Pagamenti online e HTTPS, Il sito deve avere un certificato SSL (HTTPS) per proteggere i dati e i pagamenti devono essere sicuri e conformi al PSD2 (autenticazione a due fattori per le transazioni online). I Metodi di pagamento consigliati: PayPal, Stripe, bonifico bancario.

Se raccogli email per newsletter o remarketing, devi chiedere il consenso esplicito e nei moduli di registrazione o acquisto, usa una checkbox per l’accettazione della Privacy Policy.

In ultimo, per Fatturazione e Normative Fiscali, se vendi a privati, devi indicare chiaramente se emetti fattura, se vendi a clienti UE, devi rispettare le norme IVA intracomunitarie mentre, se il tuo e-commerce supera determinate soglie, devi applicare la Direttiva OSS (One Stop Shop).

AL SITOUFFICIALE PER L TUA CONFORMITÀ LEGALE WEB: IUBENDA

AL PLUGIN UFFICIALE PER L TUA CONFORMITÀ LEGALE WEB: IUBENDA

OBBLIGHI CONFORMITÀ LEGALE WEB

GDPR E PRIVACY POLICY (REGOLAMENTO EUROPEO 2016/679): Informare gli utenti sull’uso dei loro dati personali. Consentire agli utenti di gestire i propri dati (diritto all’oblio, modifica, cancellazione).Aggiungere una Privacy Policy chiara e accessibile.

COOKIE POLICY E COOKIE BANNER: Se il sito utilizza cookie di tracciamento (Google Analytics, Facebook Pixel ecc.), serve un banner che chieda il consenso. Deve essere possibile accettare o rifiutare i cookie in modo chiaro.

TERMINI E CONDIZIONI: Regole per l’uso del sito, responsabilità e limitazioni. Indicare copyright, licenze d’uso e diritti d’autore sui contenuti.

CONFORMITÀ LEGALE PER ECOMMERCE (SE VENDI ONLINE): Informazioni chiare su pagamenti, spedizioni e resi. Prezzi trasparenti e IVA inclusa. Rispetto delle norme sui diritti del consumatore (recesso, garanzie).

ACCESSIBILITÀ WEB (WCAG 2.1): Il sito deve essere navigabile anche da persone con disabilità. Rispetto degli standard di accessibilità (colori leggibili, testo alternativo per immagini, navigazione facilitata).

SICUREZZA E HTTPS: Il sito deve avere un certificato SSL per proteggere i dati (HTTPS). Backup e protezione da attacchi informatici (es. firewall e anti-malware).

CONFORMITÀ LEGALE WEB: BLOG

Se hai un blog, devi rispettare alcune normative per garantire trasparenza, sicurezza e tutela della privacy degli utenti.

Ti serviranno tutti i documenti sopracitati e se il blog è monetizzato (AdSense, affiliazioni, e-commerce) devi rispettare le regole fiscali e dichiarare i guadagni se superano determinate soglie. Per finire, dovrai specificare nella Privacy Policy se il blog utilizza link di affiliazione o pubblicità sponsorizzata.

Se usi il Blog per monetizzare, avrai necessariamente bisogno della Partita Iva e delle informazioni dell’attività obbligatorie: esse verranno inserite nel footer o nella pagine inerente al “Modulo di Contatto”.

CONFORMITÀ LEGALE WEB: SITO VETRINA

Un sito vetrina è un sito web informativo che presenta un’azienda, un professionista o un’attività. Anche se non vende direttamente prodotti o servizi, deve comunque rispettare alcune normative per essere a norma di legge.

Inoltre, a tutti documenti sopracitati, dovrai informare gli utenti delle tue informazioni aziendali obbligatorie quali nome azienda o titolare, Sede legale e contatti (email o telefono) e Partita IVA obbligatoria nel footer del sito o nella pagina “Contatti”.

Se il tuo Sito Vetrina ha un Modulo di Contatto, inserisci una checkbox per il consenso prima di inviare i dati e collega il form alla tua Privacy Policy. L’esempio di consenso potrebbe essere il seguente: “Acconsento al trattamento dei miei dati personali secondo la Privacy Policy.”.

CONFORMITÀ LEGALE WEB: LANDING PAGE

Anche una landing page deve rispettare le normative vigenti, soprattutto se raccoglie dati personali o utilizza strumenti di tracciamento.

–PRIVACY POLICY E GDPR: Se la landing page raccoglie email, nomi o dati personali (es. form di contatto, iscrizioni a newsletter, download di materiali), devi:
✔ Informare gli utenti su come verranno utilizzati i dati.
✔ Inserire un link alla Privacy Policy.
✔ Chiedere il consenso esplicito (no checkbox preselezionate).

–COOKIE BANNER E COOKIE POLICY: Se la landing page usa Google Analytics, Facebook Pixel o altri strumenti di tracciamento, devi:
✔ Mostrare un banner di consenso ai cookie.
✔ Dare la possibilità di accettare, rifiutare o personalizzare i cookie.

–TERMINI E CONDIZIONI: Se la landing page offre servizi, promozioni o materiali scaricabili, specifica le regole di utilizzo.
✔ Se vendi qualcosa, inserisci info su prezzi, pagamenti e resi.

–SICUREZZA E HTTPS: La landing page deve avere un certificato SSL (HTTPS) per proteggere i dati degli utenti.
✔ Evita vulnerabilità che possano compromettere la sicurezza.

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… IN CONCLUSIONE

Che tu sia in possesso di un Blog, un Sito Vetrina, un’Ecommerce o una semplice Landing Page, sapere come tutelare il pubblico e tutelare se stessi è la base fondamentale della messa in rete conforme. Privacy Policy, Cookie Policy e Cookie Banner, Termini e condizione e HTTPS, devono, oltre ad essere presenti all’interno del footer o nella pagina del “Form di Contatto”, adattarsi alla normativa GDPR aggiornata al momento storico di appartenenza, sempre. Multe e sanzionamenti fino a circa 18.000,00€ possono essere applicate da parte dell’ADE a seconda dei casi specifici di non chiarezza e trasparenza inerenti al portale in oggetto di esame. Essere conformi legalmente, significa garantire all’utente la chiarezza e sicurezza necessaria atta alla tutela di tutti oltre che alla tua credibilità di Brand affidabile nel mondo dell’online, al giorno d’oggi.